Medición de la lealtad de los clientes del servicio móvil del Instituto Costarricense de Electricidad y su relación con la experiencia del cliente
| dc.contributor.author | Montenegro Quirós, Pilar Mariana | |
| dc.date.accessioned | 2024-11-29T20:45:08Z | |
| dc.date.available | 2024-11-29T20:45:08Z | |
| dc.date.issued | 2011 | |
| dc.description | Tesis (maestría académica en estadística)--Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado, 2011. | |
| dc.description.procedence | UCR::Investigación::Sistema de Estudios de Posgrado::Ciencias Sociales::Maestría Académica en Estadística | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.sibdi.ucr.ac.cr/handle/123456789/23506 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.subject | INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD - ESTADISTICAS | |
| dc.subject | LEALTAD DEL CONSUMIDOR | |
| dc.subject | SISTEMAS MOVILES DE COMUNICACION - COSTA RICA | |
| dc.subject | TELEFONOS CELULARES | |
| dc.title | Medición de la lealtad de los clientes del servicio móvil del Instituto Costarricense de Electricidad y su relación con la experiencia del cliente | |
| dc.type | tesis de maestría |
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