Diseño de un sistema de monitoreo y evaluación de la voz del cliente interno y externo sobre el servicio de distribución de la compañía ALPISTE S.A.
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2024
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Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Industrial, 2024
Palabras clave
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD - MEDICIONES, EMPRESAS ALIMENTARIAS - CONTROL DE CALIDAD, SATISFACCION DEL CLIENTE - MEDICIONES, SERVICIO AL CLIENTE - CONTROL DE CALIDAD, SERVICIO AL CLIENTE - EVALUACION, SERVICIO AL CLIENTE - INNOVACIONES TECNOLOGICAS, SISTEMAS DE TRANSMISIÓN DE DATOS - DISEÑO