Medición de la percepción de calidad en los servicios públicos
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2017
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Resumen
Descripción
Tesis (maestría académica en estadística)--Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado, 2017
Palabras clave
ANALISIS ESTADISTICO, CALIDAD DEL SERVICIO, CONTROL DE CALIDAD, SERVICIOS PUBLICOS - COSTA RICA