Sistema de gestión de calidad para el centro de documentación de ILANUD según la norma ISO 9001:2000
| dc.contributor.advisor | Arboleda Sepúlveda, Orlando | |
| dc.contributor.author | Flores de la Fuente, María Lourdes | en_US |
| dc.date.accessioned | 2013-08-01T15:34:02Z | |
| dc.date.accessioned | 2021-09-01T19:45:11Z | |
| dc.date.available | 2013-08-01T15:34:02Z | |
| dc.date.available | 2021-09-01T19:45:11Z | |
| dc.date.issued | 2006 | en_US |
| dc.description | Proyecto de graduación(maestría en bibliotecología y estudios de la información con énfasis en gerencia de la información)--Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado, 2006. | en_US |
| dc.description.abstract | Este informe es el resultado de una investigación de carácter técnico- científico. Entre sus objetivos propone una estrategia para lograr el establecimiento de un modelo de Gestión de la calidad para el Centro de Documentación de ILANUD. El modelo presenta procedimientos validados y formalizados que se conocen, a nivel mundial, bajo el nombre de ISO 9001:2000. Se incluyen los ajustes pertinentes los cuales se detallan en una propuesta para realizar su implementación. Para complementar y justificar, la implementación de este modelo de gestión de calidad, a nivel teórico, se realizó una investigación documental; se hicieron consultas a expertos en el tema, y a quienes habían realizado un ejercicio similar en centros de información especializados; se hizo un examen detallado del Centro de Documentación de ILANUD para establecer sus principales condiciones con base en la técnica del análisis de brecha, y determinar el nivel de cumplimiento de distintos elementos administrativos que deben satisfacerse para iniciar los procesos de certificación. La propuesta recomienda la estructura de los componentes, un calendario para el desarrollo de las distintas fases y una estimación de recursos que viabilicen el logro de los requisitos para iniciar el proceso de certificación para esta unidad de información. | es_CR |
| dc.description.procedence | UCR::Investigación::Sistema de Estudios de Posgrado::Ciencias Sociales::Maestría Profesional en Bibliotecología y Estudios de la Información con énfasis en Gerencia de la Información | es_CR |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.sibdi.ucr.ac.cr/handle/123456789/372 | |
| dc.language.iso | spa | en_US |
| dc.subject | CENTROS DE DOCUMENTACION | en_US |
| dc.subject | ILANUD | en_US |
| dc.subject | NORMA ISO 9001 | en_US |
| dc.subject | CONTROL DE CALIDAD | |
| dc.subject | NORMAS | |
| dc.title | Sistema de gestión de calidad para el centro de documentación de ILANUD según la norma ISO 9001:2000 | en_US |
| dc.type | tesis de maestría | es_CR |
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