Propuesta de una estrategia de ventas para Superbloque Soluciones S.A. a partir de una nueva definición de los procesos del Departamento de Ventas
| dc.contributor.advisor | Brenes Ruíz, Mauricio | |
| dc.contributor.author | Alvarado Ramírez, Juan Bautista | |
| dc.contributor.author | Gómez Leandro, Priscilla | |
| dc.contributor.author | Monge Matute, José Manuel | |
| dc.contributor.author | Navarro Pastrana, Catalina | |
| dc.contributor.author | Solano Ramírez, Raquel Priscila | |
| dc.date.accessioned | 2023-03-23T16:07:59Z | |
| dc.date.available | 2023-03-23T16:07:59Z | |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.description | Seminario de graduación (licenciatura en administración de Negocios con énfasis en dirección de empresas)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración de Negocios, 2019 | |
| dc.description.abstract | El presente trabajo final de graduación para optar por el título de licenciatura en Administración de Empresas de la Universidad de Costa Rica consiste en proponer una nueva estrategia de ventas para la empresa Superbloque Soluciones S.A. Posterior a un análisis inicial de la organización, se tomó la decisión de abordar el departamento de ventas dadas sus áreas de oportunidad en los procesos, las herramientas y el recurso humano. Se pretende orientar a la Gerencia Comercial en la toma de decisiones diarias y estratégicas que lleven al departamento de ventas a cumplir de forma exitosa sus objetivos departamentales y a incrementar así su aporte a la organización. Para recopilar información se utilizaron fuentes primarias y secundarias. Las fuentes primarias principales fueron entrevistas a los gerentes comerciales y a un asesor profesional de la organización y encuestas telefónicas con clientes recientes. Las fuentes secundarias proveen datos relevantes en cuanto a la industria de la construcción y de las ventas, aportando cifras estadísticas y análisis financieros. El trabajo de graduación consta de cinco capítulos. En el capítulo uno se brinda al lector un contexto global y uno local (Costa Rica) sobre la industria de la construcción y el entorno especifico (económico, social, legal, etc.), en el que se desenvuelve la organización. Se incluyen, además, conceptos teóricos claves para una mejor comprensión del proyecto. En el capítulo dos se describe, de forma general, a la Empresa, y se incluye información que permitirá comprender su actividad y su estructura organizacional y de negocios. Se trata de un planteamiento meramente descriptivo de la situación actual de la organización sin emitir juicio alguno. En el capítulo tres se analiza a la organización a partir de la información recopilada en los capítulos uno y dos. Los métodos de análisis elegidos fueron el FODA y las cincos fuerzas de Porter... | es_CR |
| dc.description.procedence | UCR::Docencia::Ciencias Sociales::Facultad de Ciencias Económicas::Escuela de Administración de Negocios | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.sibdi.ucr.ac.cr/handle/123456789/18623 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.subject | INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCION - COSTA RICA | |
| dc.subject | MERCADEO - TECNICAS - COSTA RICA | |
| dc.subject | Superbloque Soluciones S.A (Costa Rica) | |
| dc.subject | TECNICAS DE VENTAS | |
| dc.title | Propuesta de una estrategia de ventas para Superbloque Soluciones S.A. a partir de una nueva definición de los procesos del Departamento de Ventas | |
| dc.type | proyecto fin de carrera |
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