Arguedas Ferreto, Leda MaríaChavarría Alemán, Yetty Virginia2013-08-012021-09-012013-08-012021-09-012009https://repositorio.sibdi.ucr.ac.cr/handle/123456789/384Tesis (magister en bibliotecología y estudios de la información con énfasis en gerencia de la información)--Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado, 2009spaINSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDADPUBLICACIONES CIENTIFICASLITERATURA GRISNORMASADMINISTRACIONtesis de maestría