Sandí Sandí, Magda CeciliaRocha Palma, CristinaAbarca Zamora, Leda María2013-07-312021-06-162013-07-312021-06-161997https://repositorio.sibdi.ucr.ac.cr/handle/123456789/217Proyecto de graduación (licenciatura en bibliotecología y ciencias de la información)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Educación. Escuela de Bibliotecología y Ciencias de la Información, 1997.spaSERVICIOS DE INFORMACION - COSTA RICAINSTITUTO CENTROAMERICANO DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS (COSTA RICA). BIBLIOTECACALIDAD TOTALGestión de la calidad total en los servicios de información de la Biblioteca del INCAEproyecto fin de carrera