Arroyo García, Joaquín LeonardoGonzález Murillo, Yuliana CristinaMora García, Patricia Teresa,Robles Herrera, Ana Patricia,Sáenz Vargas, Ana Cristina,Zoch Gutiérrez, Roberto,2017-05-272021-06-152017-05-272021-06-152015https://repositorio.sibdi.ucr.ac.cr/handle/123456789/3025La industria de polarizados en Costa Rica nació desde hace aproximadamente tres décadas con la importación de la marca 3M. Hoy se encuentra dividida entre el segmento automotor y arquitectónico. A pesar de los años, la evolución del mercado ha sido lenta, y la información para que las empresas que operan dentro del mercado puedan establecer estrategias competitivas es limitada. Por este motivo, el presente trabajo de investigación asumió como objetivo elaborar un plan estratégico de mercadeo para fortalecer la empresa Centropol dentro de la industria de polarizados, específicamente dentro de la Gran Área Metropolitana. De ese modo, se pretendía mejorar el posicionamiento de la marca y aportar mayor información acerca de las oportunidades presentes en el mercado, para que los mandos de Centropol puedan utilizarla al tomar decisiones que, a la vez, aumenten las ventas de la empresa. La investigación se efectuó entre julio de 2014 y junio de2015, con dos poblaciones de interés: losdistribuidores, definidos como instaladores independientes y vidrieras; y las personas físicas de clase media-alta que podrían adquirir productos para instalar o remodelar inmuebles. El problema de la empresa Centropol radicaba en la carencia de un plan estratégico estructurado que le permitiera alinear sus recursos operativos con el aprovechamiento de las oportunidades de crecimientopresentes en el mercado costarricense. La metodología para determinar las necesidades de la empresa consistió en un estudio de mercado aplicado en la Gran Área Metropolitana a los distribuidores clasificados como clientes actuales y potenciales y a personas físicas ubicadas en megaferreterías (EPA, Costrurama, El Lagar), que cumplieran el perfil de la población de interés. Los resultados del estudio permitieron construir el análisis FODA como base para el desarrollo de la propuesta de las 4P de la mezcla...spaANALISIS DE MERCADEO - COSTA RICACENTRO DE POLARIZADOS DE 3G DE SAN JOSE S.A.MERCADEO - COSTA RICAPLANIFICACION ESTRATEGICA - COSTA RICAVIDRIOS POLARIZADOSVIDRIOS POLARIZADOS - COMERCIOVIDRIOS POLARIZADOS - COMERCIO - COSTA RICAVIDRIOS POLARIZADOS - COSTA RICAVIDRIOS POLARIZADOS - PRODUCCION - COSTA RICAproyecto fin de carrera