Céspedes Araya, DennisCascante Vargas, GlorielaNavarro Morales, Marta,Pérez Vargas, Nathalia,2017-05-272021-06-162017-05-272021-06-162015https://repositorio.sibdi.ucr.ac.cr/handle/123456789/3017Seminario de graduación (licenciatura en administración aduanera y comercio exterior)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración Pública, 2015El propósito de esta investigación es plantear una estrategia de internacionalización mediante el e-business para el sector neo artesano costarricense. Para esto, se realizará una conceptualización del e-business dentro de la gestión del comercio exterior de las mipymes costarricenses artesanales, analizando primeramente aspectos del comercio exterior y de logística y marketing internacional, para luego pasar al estudio del e-business como herramienta facilitadora del comercio exterior, incluyendo aspectos como las tecnologías digitales, los modelos de negocios y específicamente el e- business. Una vez estos dos aspectos estén analizados, se procederá a la conceptualización de las mipymes y el sector artesanal. En seguida, se procederá a realizar una descripción de las estrategias de e-business utilizadas por las mipymes del sector artesanal. Para esto se empezará realizando una caracterización de la situación actual de las mipymes en Costa Rica; se estudiarán opciones logísticas de exportación para empresas artesanas en Costa Rica y se describirán las estrategias de e-business utilizadas tanto por empresas artesanales nacionales como internacionales. Luego se procederá a realizar un benchmarking de las estrategias de e-business de empresas artesanas nacionales e internacionales con el fin de determinar qué aspectos deben mejorar las empresas costarricenses para ser competitivas a nivel global. Una vez realizado el estudio anteriormente detallado, se desarrollará una propuesta de internacionalización para el sector neo artesano mediante la incorporación de una estrategia de e-business. Esta propuesta contendrá planes a corto, mediano y largo plazo.esARTESANOS - COSTA RICACOMERCIO ELECTRONICO - COSTA RICACOMERCIO INTERNACIONALEMPRESAS ARTESANALES - COSTA RICALOGISTICA EN LOS NEGOCIOSMERCADO DE EXPORTACIONNEGOCIOS EN INTERNETNEGOCIOS EN INTERNET - TECNICASPEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA - COSTA RICAproyecto fin de carrera