Jiménez Fonseca, AntonioMasís Holdridge, Natalia MaríaMatamoros Córdoba, Ronald ArturoRojas Arias, Andrei EduardoSalas Lobo, Natalia Eugenia2016-02-222021-06-162016-02-222021-06-162014https://repositorio.sibdi.ucr.ac.cr/handle/123456789/2128Seminario de graduación (licenciatura en dirección de empresas)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración de Negocios, 2014La industria del Courier nació después de la implementación del Internet. El principal insumo de trabajo de estas empresas es la misma. Ejemplos de nivel de compras por Internet se vienen a dar en el año 1995 con el nacimiento de grandes corporaciones, entre ellas Amazon y eBay . Alrededor del 82% de las personas que suelen navegar en Internet han comprado en el centro comercial de la Red, todo gracias a las ventajas de este medio: rapidez, comodidad y, sobre todo, ahorro de dinero. Son cinco los tipos de artículos más comprados : libros, ropa, accesorios y zapatos, boletos aéreos y artículos electrónicos . La empresa Liberty Express C orporate VC SA tiene ocho años de existencia desde que sus operaciones se iniciaron en Venezuela. En el año 2010, se produce una expansión a República Dominicana y Costa Rica, en este último cuenta actualmente con una cartera de 3500 clientes inscritos. De estos, solo un 43% han realizado una compra por internet con la empresa. La empresa tiene actualmente dos tipos de clientes: los corporativos, a los cuales les ofrece beneficios especiales, como formas adicionales de pago y descuentos por cantidad y los clientes con cuenta personal, a quienes se les brindan las ventajas citadas en los servicios principal y complementarios, así como diversas promociones cada mes, como forma de incentivar el uso constante del servicio o utilizarlo por primera vez. Se realiza una investigación por medio de encuestas donde los resultados más relevantes son las siguientes. Los usuarios están ubicados principalmente en la GAM con salarios entre los 300.0001 colones y los 700.000 colones . El 61% son hombres y el 39% mujeres con edades de 21 a 30 años. Las principales ventajas que mencionan para realizar las compras por internet son el precio y la mayor oferta y variedad de artículos que se logra adquirir. La principal desventaja es igualmente el precio debido al pago de impuestos en ciertos productos...spaLIBERTY EXPRESS CORPORATE VC S.A. (COSTA RICA) - ADMINISTRACIONPLANIFICACION EMPRESARIALPLANIFICACION ESTRATEGICAMERCADEO - PLANIFICACIONLOGISTICA EN LOS NEGOCIOSCALIDAD DEL SERVICIO - EVALUACIONproyecto fin de carrera