Moreno Conejo, DanielJiménez Portuguez, JosethSalas Madrigal, María JoséVega Salazar, Kristel2024-11-222024-11-222024https://repositorio.sibdi.ucr.ac.cr/handle/123456789/23431Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)--Universidad de Costa Rica. Sede Interuniversitaria de Alajuela. Carrera de Ingeniería Industrial, 2024spaAUTOMÓVILES - MANTENIMIENTO Y REPARACIÓNCONTROL DE PROCESOS - EVALUACIÓNCONTROL DE PROCESOS - METODOLOGÍAGrupo Purdy (Costa Rica)TALLERES MECÁNICOSDiseño de una metodología de medición y seguimiento del servicio de taller para Grupo Purdyproyecto fin de carrera