Quirós Villalobos, EdwinArtavia Gómez, Lincey DayanaCastro Herrera, Pamela YesseniaChaves Quirós, Rebeca2019-11-062021-06-182019-11-062021-06-182018https://repositorio.sibdi.ucr.ac.cr/handle/123456789/10052Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)--Universidad Costa Rica. Sede Interuniversitaria, 2018spaCOBRO DE CUENTAS - EVALUACIONCONTROL DE PROCESOS - METODOLOGIACONTROL DE PROCESOS - NORMASINSTITUCIONES FINANCIERAS - COSTA RICARIESGO OPERATIVO - EVALUACIONRIESGO OPERATIVO - SISTEMAS DE CONTROLMetodología de control de riesgos de los procesos de Aplicación de pagos Latinoamérica y Maestro de datos del departamento de Cuentas por Cobrar del Centro de Servicios PRLproyecto fin de carrera