Gestión documental según ISO/DIS 17025, a través de la Intranet en el Laboratorio Control de Calidad El Alto, RECOPE
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2002
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Resumen
El presente estudio tiene como objetivo el determinar los elementos necesarios para la gestión de la documentación del Sistema de Calidad ISO DIS 17025 a través de la Intranet en el Laboratorio de Control de Calidad El Alto, RECOPE. De ésta manera se pretende específicamente analizar integralmente las condiciones para la gestión de la documentación del sistema de calidad ISO DIS 17025 en dicha dependencia, evaluando mediante técnicas cuantitativas (cuestionarios) e investigación documental los siguientes aspectos: ¿ El perfil del recurso humano del Laboratorio de Control de Calidad El Alto; ¿ Los elementos de la cultura organizacional de acuerdo con los principios de la gestión de la calidad según ISO DIS 17025 para el rendimiento de la organización utilizando como herramienta la Intranet; ¿ Las necesidades de información para satisfacer la demanda a través de la Intranet; ¿ El soporte tecnológico existente en el Laboratorio de Control de Calidad El Alto. Así mismo, se agregan otras observaciones sobre el ambiente de trabajo y las relaciones de dicha dependencia con la gestión de información y la gestión en organizaciones inteligentes, de acuerdo con los enfoques usados más frecuentemente en la actualidad.
Descripción
Tesis (maestría profesional en bibliotecología y estudios de la información con énfasis en [gerencia] de la información)--Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado, 2002.
Palabras clave
AUTOMATIZACION DE OFICINAS, CENTROS DE DOCUMENTACION, CULTURA CORPORATIVA, DOCUMENTACION, INFORMACION, INTRANETS (REDES DE COMPUTADORAS), ISO 9000, MOTIVACION DEL EMPLEADO, NORMAS DE CALIDAD, SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO Y RECUPERACION DE INFORMACION, SISTEMAS DE INFORMACION, REFINADORA COSTARRICENSE DE PETROLEO - PLANTEL EL ALTO OCHOMOGO - LABORATORIO DE CONTROL DE CALIDAD