Rediseño del proceso de prestación del servicio de Automotriz CR/CA S.A.
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2016
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Resumen
Descripción
Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Industrial, 2016
Palabras clave
Automotriz CR/CA S.A. (Costa Rica), CALIDAD DEL SERVICIO, PRESTACION DE SERVICIOS, SATISFACCION DEL CLIENTE, SERVICIO AL CLIENTE