Diseño del sistema de gestión de servicio al cliente en la Municipalidad de Alajuela
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Fecha
2016
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Resumen
Descripción
Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)--Universidad de Costa Rica. Sede Interuniversitaria de Alajuela, 2016
Palabras clave
CULTURA CORPORATIVA, GESTION ADMINISTRATIVA, Municipalidad de Alajuela (Costa Rica), Municipalidad de Alajuela (Costa Rica) - MANUALES, PLANIFICACION EMPRESARIAL - ALAJUELA (COSTA RICA), PRESTACION DE SERVICIOS, SATISFACCION DEL CLIENTE, SERVICIO AL CLIENTE - ORGANIZACION, SERVICIO AL CLIENTE - PLANIFICACION