Propuesta de un plan estratégico para mejorar la gestión de la Cámara Nacional de Turismo (CANATUR)
Cargando...
Archivos
Fecha
2005
Director
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Publicador
Páginas
Resumen
Debido al relevante lugar que ocupa actualmente el Turismo en la economía nacional y a la importancia de CANATUR dentro del sector, es que respondemos a la solicitud de la Junta Directiva de la Cámara Nacional de Turismo, de desarrollar dentro de su representada una propuesta de Plan Estratégico, que les permita mejorar su funcionamiento y el cumplimiento de los objetivos de la misma. Nuestro principal interés radica en poder colaborar con el mejoramiento de CANATUR a beneficio de sus afiliados. Para la realización de este proyecto, nos reunimos con miembros de la Junta Directiva de la Cámara con el fin de desarrollar el trabajo de acuerdo a sus necesidades y expectativas. Su primera solicitud fue que utilizáramos como fundamento un trabajo realizado por una firma privada de consultoría. Sin embargo, para darle un fundamento más científico a nuestro trabajo procedimos a realizar encuestas a representantes de grupos de interés tanto externos como internos de la Cámara; además realizamos entrevistas a varias personas muy conocidas y relevantes dentro del sector turismo. De igual forma encuestamos a representantes de Cámaras Regionales, del Instituto Costarricense de Turismo, de la Asamblea Legislativa, de la Prensa y otras personas cuya información consideramos relevante para el desarrollo del trabajo. Entre los Grupos de interés internos realizamos una encuesta al 100% de la Junta Directiva, Comité Ejecutivo y empleados de sus oficinas ubicadas en Zapote. De los grupos de interés externos analizamos las respuestas en conjunto de los dos tipos de afiliados a la Cámara que son las Cámaras Regionales y las empresas que prestan servicios directa o indirectamente al sector turismo. Para quienes realizamos encuestas telefónicas. Para obtener una muestra representativa del total de afiliados que son 278 y que están agrupados por estratos, se utilizó la fórmula de poblaciones...
Descripción
Seminario de graduación (licenciatura en administración de negocios con énfasis en dirección de empresas y mercadeo--licenciatura en administración de negocios con énfasis en dirección de empresas y finanzas--licenciatura en administración de negocios con énfasis en dirección de empresas y comercio internacional)--Universidad de Costa Rica . Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración de Negocios, 2005.
Palabras clave
CAMARA NACIONAL DE TURISMO (COSTA RICA) - ADMINISTRACION, PLANEAMIENTO ESTRATEGICO