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Fecha de publicaciónTítuloAutor(es) y Director(a)
2002Análisis y propuesta para el planeamiento y validación del sistema de servicio al cliente interno de DEMASA, en la sección de control de documentos de las áreas de harinas y tortillasVargas Brenes, Víctor Raúl; Sanabria, Manfred
1999Diseño de una estrategia de servicio para apoyar la gestión del área de hospitalización del Hospital San Juan de DiosVargas Brenes, Víctor Raúl; Muir Clarke, Margit
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